75岁的赵先生因“双下肢麻木3月余”辗转于多家医院门诊就医，做了一系列检查都无法明确病因。饱受病痛折磨的赵先生来到北京某三甲医院入院治疗。办好住院手续后，赵先生来到病房。几分钟后，一位穿着拖鞋的男医生来到床旁向赵先生做自我介绍：“您好！我是您的主管医生，我姓张，您可以叫我张大夫。您是赵先生吧？您和我说说，您哪里不舒服啊？”赵先生看到张医生穿着拖鞋上班，第一感觉就是他不太认真，不过一番自我介绍后觉得张医生还比较随和，所以开始向他讲述3个月来自己在外院的诊治经过，并将自己在外院做的相关检查拿给张医生。张医生随口说了一句：“来了我们医院，都要重新做检查，外院的结果没有用，我不看了。”这时，张医生的手机响了，他走出病房接起了电话，赵先生心有不快，只好中断了叙述。大约十分钟后，张医生结束了通话，赵先生继续讲述病史。因年纪较大，赵先生的记忆力和表达能力下降，有些内容重复叙述，有些诊疗又记不清楚。张医生皱了皱眉，不耐烦地说道：“您能抓重点说吗？太啰唆了！要是病人都像您这样，我一天就什么都别干了！”听到张医生这几句话，赵先生非常愤怒，和张医生大吵起来，并将张医生投诉到医务处。